Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ticket2u untuk Malaysia

Kami membina ticket2u dengan ketelusan di hadapan — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum menggunakan platform kami…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Data PenggunaSyarat AkaunBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Kami di Wilayah Disokong

ticket2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan ticket2u tertakluk kepada terma yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur mencukupi mengikut undang-undang wilayah anda dan bahawa perkhidmatan ini tersedia untuk anda secara sah. Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar syarat

1
penggunaan, termasuk pengesahan identiti yang gagal atau aktiviti yang mencurigakan. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar pembekal masing-masing serta peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Kami tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Sebarang
2
pertikaian berkaitan transaksi mesti dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang yang dikemukakan secara bertulis.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar atau hak data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami dan kami akan membalas dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Untuk soalan segera berkaitan akaun atau dasar, gunakan sembang langsung kami yang tersedia sepanjang waktu perkhidmatan — pasukan kami akan rujuk isu undang-undang kepada jabatan berkenaan.

Borang Rasmi

Kemukakan permintaan penghapusan data, pembetulan maklumat peribadi atau aduan formal melalui borang berstruktur di laman ini untuk pemprosesan yang lebih pantas dan boleh dikesan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda di ticket2u

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. Kami mengguna pakai penyulitan standard industri dan prosedur pengesahan yang ketat untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS 1.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan semakan KYC yang ketat semasa pendaftaran dan untuk pengeluaran melebihi had tertentu bagi memastikan akaun anda tidak diakses…

Dasar Kuki

ticket2u menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan peraturan kewangan, selepas itu data dipadamkan atau dianonymkan…

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta penghapusan data dalam…

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan menguruskan semua permintaan berkaitan…

Soalan Yang Kerap Ditanya Berkaitan Dasar ticket2u

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diterima berkaitan terma, hak data dan dasar privasi. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Perjanjian perkhidmatan kami ditadbir oleh undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami yang penuh.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang rasmi di laman ini. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja seperti yang diwajibkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi.

Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta pihak berkuasa kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod anda selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas itu, data anda akan dianonymkan atau dipadamkan mengikut jadual pengekalan kami.

Kemukakan aduan bertulis melalui borang rasmi atau e-mel khusus undang-undang kami. Jika tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda boleh membawa aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Ya, kami menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel pilihan kami atau tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi teras akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian profil untuk perubahan asas. Bagi pembetulan yang memerlukan verifikasi, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan dokumen sokongan yang berkaitan.

Rangka Kerja Undang-Undang ticket2u untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Rasmi

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda di ticket2u

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pegawai Privasi

Soalan Yang Kerap Ditanya Berkaitan Dasar ticket2u

01 Undang-undang negara mana yang mentadbir perjanjian perkhidmatan ticket2u?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang ticket2u simpan?

03 Adakah ticket2u berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun ticket2u?

05 Bagaimana cara mengadu jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

06 Adakah ticket2u menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti saya?

07 Bagaimana saya meminta pembetulan maklumat peribadi yang salah dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan